Algemene voorwaarden
- Toepasselijkheid algemene voorwaarden
Indien u op deze site een bestelling plaatst dan komt er tussen u en Diensten Voor Dieren een overeenkomst tot stand. Op deze overeenkomst zijn onze algemene voorwaarden van toepassing, waarvan u dient kennis te nemen voordat u de bestelling plaatst. U dient de algemene voorwaarden te aanvaarden bij het plaatsen van een bestelling. - Aansprakelijkheid
- Diensten Voor Dieren kan de beschikbaarheid en juistheid van op de website Dienstenvoordieren.nl voorkomende gegevens niet volledig garanderen. Diensten Voor Dieren aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade aan dier dat ontstaan door de afwezigheid of onjuistheid van de informatie op Dienstenvoordieren.nl. Diensten Voor Dieren aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die ontstaat als gevolg van of samenhangend met de toezending van informatie via deze website, app of per e-mail, waaronder schade als gevolg van het niet of niet tijdig beantwoorden van berichten.
- Diensten Voor Dieren aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade ontstaan door enig gebrek van een product van Diensten Voor Dieren of voor personenschade.
- Wormbestrijdingsadviezen worden opgesteld op basis van uitslagen en volledig ingevulde vragenlijsten. Diensten Voor Dieren aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade ontstaan door onjuist of onvolledig ingevulde vragenlijsten waardoor onjuiste adviezen worden verstrekt.
- Diensten Voor Dieren aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de verzending van mestmonsters. De verantwoordelijkheid hiervoor ligt bij de klant. Verlies of vertraging van mestmonsters waardoor de betrouwbaarheid van de uitslag vermindert, komt volledig voor rekening van de klant.
- Diensten Voor Dieren is niet aansprakelijk voor gederfde winst, gemiste omzet, gemiste besparingen of andere vormen van gevolg- of bedrijfsschade.
- Opdrachtgever vrijwaart Diensten Voor Dieren tegen aanspraken van derden voor zover deze verder gaan dan de hierboven genoemde aansprakelijkheidsbeperkingen.
- Op iedere overeenkomst tussen Diensten Voor Dieren en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
- Een bestelling wordt uiterlijk binnen 20 dagen geleverd. Indien levering niet binnen 20 dagen plaatsvindt, mag de bestelling kosteloos worden geannuleerd.
- Bestelling, levering en betaling
- De bestelling van een wormcheckkit vindt plaats via een volledig ingevuld online bestelformulier dat door of namens de koper wordt verzonden en door Diensten Voor Dieren wordt ontvangen. De koper ontvangt per e-mail een bestelbevestiging.
- De wormcheckkit wordt binnen 5 werkdagen na bestelling geleverd op het opgegeven adres, tenzij anders vermeld (bijvoorbeeld tijdens feestdagen). Diensten Voor Dieren is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door PostNL, Sandd of andere vervoerders.
- De wormcheckkit wordt geleverd op het afleveradres dat op het bestelformulier is opgegeven.
- Betaling kan plaatsvinden via Ideal/ Wero of creditcard.
- Diensten Voor Dieren onderzoekt geen monsters die diarree, bloed of andere afwijkingen vertonen. In dat geval wordt u hierover geïnformeerd en geadviseerd om zo snel mogelijk contact op te nemen met uw dierenarts.
- De uitslag en het bijbehorende advies worden per e-mail verzonden aan degene die de wormcheckkit heeft besteld. Indien de kit wordt doorgegeven aan een derde, blijft de oorspronkelijke besteller verantwoordelijk voor het doorsturen van de uitslag.
- Indien u besluit de bestelling te retourneren, wordt het betaalde bedrag binnen 14 dagen teruggestort.
- Kosten
- De op de website vermelde prijzen zijn in euro’s en btw vrijgesteld. De prijs omvat de verzending van de wormcheckkit, het mestonderzoek en het opstellen van een advies. De verzendkosten voor het opsturen van het mestmonster naar Diensten Voor Dieren zijn voor rekening van de klant.
- Een wormcheckkit omvat zowel het verzendmateriaal als het mestonderzoek. Ongeacht of het monster binnen de betalingstermijn wordt ingestuurd, blijft de klant verplicht het volledige bedrag binnen 14 dagen te voldoen.
- Retourneren
- De koper dient bij ontvangst te controleren of het product aan de overeenkomst voldoet. Indien dit niet het geval is, dient dit binnen 14 dagen schriftelijk aan Diensten Voor Dieren te worden gemeld.
- Indien vaststaat dat het product niet aan de overeenkomst voldoet, zal Diensten Voor Dieren het product vervangen of het aankoopbedrag terugbetalen binnen 30 dagen na de melding.
- Indien de koper het product om welke reden dan ook wenst te retourneren, dient dit binnen 10 werkdagen na levering te gebeuren. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien het product onbeschadigd is. Retourkosten zijn voor rekening van de koper.
- De door Diensten Voor Dieren meegeleverde verzendmaterialen zijn goedgekeurd door PostNL. Indien andere materialen worden gebruikt, kan Diensten Voor Dieren niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele claims van derden.
- Klachten
Klachten dienen binnen 5 werkdagen na de laatste dag van uitvoering van de opdracht schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld. De opdrachtgever is niet gerechtigd zijn verplichtingen op te schorten vanwege een klacht. - Privacyverklaring
Bij het plaatsen van een bestelling worden persoonsgegevens gevraagd. Ook bij het invullen van de vragenlijst worden persoonsgegevens verwerkt. Diensten Voor Dieren kan gegevens delen met een deskundige of dierenarts om tot een passend advies te komen. Indien via Diensten Voor Dieren een behandeling wordt besteld, kunnen gegevens worden gedeeld met de dierenarts, die wettelijk verplicht is deze te bewaren. - Bij Diensten Voor Dieren kunt u geen ontwormingsmiddelen kopen. Dit zal gaan via uw eigen dierenarts.
- U kunt ervoor kiezen een kopie van de uitslag te laten doorsturen naar uw dierenarts. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden stemt u in met het delen van uw NAW- en dier gegevens.
- Door het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met bovenstaande voorwaarden.
- U blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de gezondheid van uw dier en dient bij ernstige gezondheidsklachten altijd contact op te nemen met uw eigen dierenarts.